▲ 图源：网络

/01/线上看病靠谱吗？

判断线上看病是否靠谱，主要看“服务场景”和“平台资质”，二者缺一不可。

▲ 国家卫健委截图

根据《互联网诊疗管理办法（试行）》，线上诊疗的核心业务是常见病、慢性病复诊和健康咨询，这也是目前比较成熟、安全的板块。

比如高血压、2型糖尿病患者的用药调整，湿疹、痤疮等皮肤病的随访，或者是术后稳定期的康复指导，正规平台的线上服务已经能够媲美线下门诊。

九江学院附属医院的实践就是一个典型案例。这家三级公立医院搭建的互联网医院，上线31个科室、200多名本院医生在线接诊，截至2025年底已经有50万注册用户，线上诊疗量达9000人次，还实现了医保线上支付和电子处方流转。

这类依托实体公立医院的互联网平台，诊疗流程与线下同步，病历、处方全程留痕归档，可靠性拉满。

▲ 九江学院附属医院/图源：健康报

但要注意，并非所有病症都适合线上诊疗。国家明确禁止线上开展初诊、急诊和重症诊疗，这是不可触碰的医疗红线。

初诊需要医生进行“视触叩听”等体格检查，线上无法实现，强行问诊容易导致误诊；而胸痛、急性过敏、严重外伤等急症，每一秒都关乎生命，线上咨询的延迟可能贻误抢救时机。

正规平台多会设置强制分流机制，若患者描述急症症状，会立即中断咨询并提示拨打120。

此外，无资质平台的违规操作是主要风险点。

近年来，网络“医托”、假借科普引流带货等行为屡被查处，国家已明确将其纳入整治重点，建立跨部门协同查处机制。

这类平台可能存在“医生助理”代替问诊、资质不全或跨专业执业的情况，动辄推荐偏方，不仅耽误病情，还可能造成财产损失。

/02/网线背后的医生从哪儿来？

正规线上诊疗平台的医生来源主要分为三类，并且都需要经过严格的资质审核，绝不是随便注册就能接诊的。

▲ AI

第一类是公立医院在职执业医师，这是目前线上诊疗的主流力量。多数互联网医院是实体公立医院的线上延伸，医生均为本院在职人员，其执业资质会在国家卫健委系统和平台双重备案，执业地点、职称、执业范围等信息可公开查询，这类平台的医生可信度高。

第二类是合规私立医疗机构医师，包括连锁专科门诊、高端诊所的执业医师，需持有《医师资格证书》《医师执业证书》，同时没有不良执业记录，平台会审核其从业年限、职称及诊疗案例后才允许入驻。这类医生通常聚焦专科领域，适合有特定需求的患者，但需要确认其所在机构是否具备互联网诊疗资质。

第三类是独立执业的资深医师。这类医生职称通常比较高，临床经验丰富，符合医师多点执业政策要求。他们需向平台提交完整的资质材料，包括执业注册证明、无不良记录承诺书等，经平台核验并备案后，才能提供线上咨询或复诊服务。

▲ 医生执业注册信息查询系统截图

在这里小编分享一个实用技巧：无论选择哪种平台，都可以通过国家卫健委医生执业注册信息查询系统，输入所在省份、医生姓名和所在医疗机构，核验其资质真伪。

正规平台也会在医生个人主页显著位置展示资质信息，如果只是标注“专家”“医师”，却没有具体注册信息，建议果断避坑。

/03/线上问诊避坑指南

随着互联网医院年服务量突破10亿人次，用户规模超4亿，线上诊疗已经从补充角色转向主流医疗模式之一。那线上问诊怎么做，才能在享受数字医疗便捷的同时保证安全？

首先，优先选择实体医院搭建的互联网平台，一般会在对应医院的小程序中出现服务入口。（延伸阅读：医院小程序有什么功能？为什么不能“全国统一”？）

这类平台依托线下诊疗资源，医生团队稳定，诊疗流程规范，还能实现线上线下数据互通，比如检查检验结果互认、病历共享，避免重复就医，这是纯互联网平台难以比拟的优势。

▲ 医院小程序截图/图源：看左上角

其次，明确病症是否符合线上诊疗的适用场景。慢性病随访、轻症咨询、报告解读选线上完全可行；但是出现新症状、病情危急，或是需要做检查、手术治疗时，务必线下就医。

简单来说就是——线上看“旧病/轻症”，不看“新病/急重症”；做“随访”不做“初诊”。

最后，警惕“过度营销”陷阱。若平台医生一味推荐保健品、特效药，或承诺“包治百病”，无论表面资质显示多光鲜，都要及时退出。

国家已明确禁止互联网医疗平台借科普、会诊之名引流带货，遇到这种情况可以向卫健部门举报。

从互联网医院的规模爆发，到医保支付全面覆盖，线上诊疗的规范化、智慧化已是大势所趋。靠谱的线上医疗，本质是借助数字技术打破资源壁垒，让优质医疗服务触手可及。

「信息参考」

医生执业注册信息查询：

https://zgcx.nhc.gov.cn/doctor

关于印发互联网诊疗管理办法（试行）等3个文件的通知：

https://www.nhc.gov.cn/yzygj/c100068/201809/d53877b9685d4e7ca991f77542402c1b.shtml

《互联网诊疗监管细则（试行）》政策解读：

https://www.nhc.gov.cn/yzygj/c100067/202203/61bb44c669144ad1a4266fc4d63dd7a4.shtml

【专题】九江学院附属医院的智慧转型实践：

https://www.toutiao.com/article/7587725962251420194/?upstream_biz=doubao&source=m_redirect